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闭路电视监控
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电子巡监
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多媒体信息发布
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可视对讲及报警 |
远程医疗 |
智慧园区 |
排队叫号系统 |
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1. 系统概述 为进一步推进“一网办”工作，提升大厅服务质量，改善大厅办公秩序，减少窗口拥挤和堵塞，营造舒适有序的办事环境，全面提高办事效率，通过排队叫号系统缓解办事群众在窗口前扎堆、拥堵、吵闹的情况，极大提高了窗口的办事效率。大厅形成导服为办事群众“面对面”提供业务指导和咨询、叫号系统“一对一”线上分流群众有序办事的良好服务环境。 群众可以在手机公众号上排队叫号，还有到号提醒服务，减少了群众在窗口排队等候的时间，也减少了大厅人员的无序流动，为群众和窗口工作人员都带来了实实在在的便利。 2. 功能应用 1. 办事人员在取号机上选择办理事项，刷二代身份证可快速打印出号票，支持排队、呼叫和显示、转移、预约、插队和掉队处理； 2. 支持多个等候区提示等候信息，各等候区可显示独立或汇总排队信息； 3. 呼叫某一排队号码时，语音系统将同时呼叫该排队号码。语音系统还可实现重呼、回呼、任意呼叫等功能； 4. 叫号语音可接入政务中心广播系统，可按区域广播叫号语音； 5. 快呼叫某一排队号码时，可短信通知办事人员尽快前往办事窗口； 6. 号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数； 7. 号票打印内容可随意编辑，单位名称、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定； 8 .工作人员采用窗口叫号平板叫号； 9. 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定； 10. 支持打印机缺纸报警； 11. 按照设定时间自动开关一体机，实现无人值守功能。 |